Asistans vaka senaryoları

Ulusal bir sigorta şirketi Nowass ile yol yardım vakalarını yönlendirebilir, hizmet seviyesi riskini izleyebilir ve asistans kapsamını ölçülebilir hasar azaltımı sağlayan bir sadakat ürününe dönüştürebilir.

Nowass hizmet sağlayıcı kabulü, dokümantasyon, hizmet skorlama ve eskalasyon kurallarını yapılandırır; asistans iş ortakları kalite kontrolünü kaybetmeden büyüyebilir.

Yapılandırılmış talep akışı tekrar soruları azaltır, müşteri notlarını standartlaştırır ve operatörlerin çekici, akü, lastik ve yakıt vakalarını daha hızlı çözmesine yardımcı olur.

Nowass hizmet kategorisi, bölge, araç tipi ve yanıt hedeflerine göre yerel kapsam kurar; sürücüler doğru hizmet sağlayıcıdan doğru yardımı alır.

Vaka, mesafe, hizmet sağlayıcı ve zaman aralığı verisi iş ortaklarının çekici maliyetlerini kontrol etmesine, anomalileri tespit etmesine ve asistans bütçesini güvenle öngörmesine yardımcı olur.

Bayi grupları mevcut showroom yolculuğunu değiştirmeden Nowass asistans paketlerini araç satışına, satış sonrası kampanyalara ve servis sadakati programlarına ekleyebilir.

Operatörler tüm asistans ürünleri için stresli yol yardım vakaları, poliçe limitleri, iş ortağı eskalasyonu ve müşteri güveni konusunda pratik çalışma rehberleri alır.

Bireysel üyelik modeli çekici, lastik, akü, yakıt ve kapı kilidi desteğini sade, mobil öncelikli bir müşteri deneyimi içinde paketleyebilir.