Yol yardım operasyonu
Sürücüleri Yolda Tutan 7/24 Yol Yardım
Dakikalar İçinde
Nowass çağrı merkezi disiplinini, çekici ve saha iş ortaklarını, sigorta seviyesi raporlamayı, paket tasarımını ve Yapay zeka odaklı ölçülebilir yol yardım otomasyonunu birleştirir.
NOWASS hizmet omurgası
Yol Yardımı
Akü takviye, lastik değişimi, yakıt desteği, kapı açma.
Çekici ve Taşıma
Hafif ve ağır araç çekme, vinçle kurtarma, kaza sonrası transfer.
Arıza ve Teknik Müdahale
OBD arıza tespit, yerinde müdahale, elektrik ve soğutma desteği.
Sürücü ve Yolcu
Sürücü desteği, konaklama, alternatif ulaşım, 7/24 çağrı.
Dijital Hizmetler
Canlı takip, anlık bilgilendirme, mobil erişim ve dijital asistans akışı desteği.
Parça ve Montaj
Yedek parça temini ve montaj desteği.
Operasyonu hızlandırın
NOWASS asistans stratejisi
Sigorta şirketiniz, filo operasyonunuz, bayi grubunuz veya servis ağınız için yol yardım ve hasar süreçlerini inceler; hangi paket, iş ortağı, panel ve yapay zeka akışının en hızlı geri dönüşü sağlayacağını netleştiririz.
NOWASS hakkında
Tek çağrıdan ölçülebilir çözüme
NOWASS, 7/24 yol yardım, çekici, teknik destek, bakım, parça ve yolcu asistansını tek operasyon çatısında birleştirir. Amacımız sürücüyü bekletmeden, kurumsal müşteriye de her adımı raporlanabilir bir hizmet deneyimi sunmaktır.
Operasyonlarımız; çağrı merkezi, saha iş ortakları, canlı takip, paket yönetimi, hizmet seviyesi kontrolü ve yapay zeka destekli yönlendirme mantığıyla çalışır. Böylece acil yardım, hasar ve bakım talepleri daha hızlı sınıflandırılır.
Bireysel kullanıcılar için güvenli yolculuk, sigorta şirketi ve filo ekipleri için düşük operasyon maliyeti, servis ve ekspertiz noktaları için yeni gelir kanalları üretiriz.
NOWASS sayılarla
0K+
Güvence altında sürücü ve araç için paketli asistans yaklaşımı
0
Anında hizmet sinyaliyle ölçülen yol yardım ve destek vakası
0
Profesyonel iş ortağı, servis, çekici ve saha çözüm ağı
0+
Saat açık çağrı, hasar, çekici ve asistans koordinasyonu
0
Ana paket modeliyle bireysel ve kurumsal güvence seçenekleri
0
Merkezden talep, saha, ödeme, iş ortağı ve rapor yönetimi
NOWASS operasyon süreci
AŞAMA 1: Talep ve Doğrulama
İhtiyacı hızlı ve net sınıflandırma
Konum ve araç bilgisi
Sürücü, plaka, araç tipi, paket hakkı ve olay konumu tek akışta doğrulanır.
Olay tipi ayrımı
Çekici, akü, lastik, yakıt, OBD, kaza transferi veya yolcu desteği ihtiyacı belirlenir.
Hak ve maliyet kontrolü
Paket kapsamı, ek ücret, mesafe ve servis koşulları müşteriye şeffaf biçimde aktarılır.
AŞAMA 1
AŞAMA 2
AŞAMA 3
AŞAMA 4
NOWASS projeleri
Yol yardım, hasar, iş ortağı ağı ve yapay zeka destekli saha operasyonlarını büyüten dijital ürünleri tek marka çatısı altında topluyoruz.
Sigorta asistans komuta merkeziSigorta, Asistans
Sigorta asistans komuta merkezi
Sigorta şirketleri için ihbar alma, servis sınıflandırma, iş ortağı atama, hizmet seviyesi riski, maliyet kontrolü ve raporlamayı birleştiren model.
Yapay zeka destekli yol yardım yönlendirme skoruYapay zeka, Yönlendirme
Yapay zeka destekli yol yardım yönlendirme skoru
Yüksek hacimli yol yardım taleplerinde vaka önceliği, servis tipi, lokasyon, hizmet seviyesi riski ve uygun iş ortağını birlikte skorlayan model.
Kiralama filosu yol yardım güvencesiFilo, Kiralama
Kiralama filosu yol yardım güvencesi
Kiralama filoları için arıza, çekici, lastik, akü ve ikame süreçlerini sözleşme hizmet seviyesi hedefleri ve müşteri deneyimiyle yöneten asistans kurgusu.
Çekici bölge ve kapsama haritasıAğ, Kapsama
Çekici bölge ve kapsama haritası
Çekici, kurtarma ve yol yardım iş ortaklarını bölge, mesafe, araç tipi ve servis kapasitesine göre haritalayan planlama modeli.
Çağrı merkezi iş akışı otomasyonuAkış, Otomasyon
Çağrı merkezi iş akışı otomasyonu
Yol yardım çağrı merkezinde tekrarlı soruları azaltan, vaka notlarını standartlaştıran ve çekici, akü, lastik, yakıt vakalarını hızlandıran iş akışı.
NOWASS iş ortaklığı alanları
NOWASS deneyimi
Google Maps yorumları
5,0 puan - 4 yorum
Vakaları daha hızlı çözün
Bugün kapsam ihtiyacınızı paylaşın; pilot ağınız şu tarihe kadar hazır olabilir: 2-4 hafta