Kurumsal yol yardım
paketleri

Ekonomik başlangıç paketi. Lastik patlaması ve yakıt bitmesi durumunda verilen hizmet, paket arıza hakkınızdan düşülür; diğer yardım türleri için de limit dahilinde hizmet alırsınız.

• 7/24 yol yardım hattı
• Lastik değişimi (arıza hakkından düşülür)
• Yakıt desteği (arıza hakkından düşülür)
• Akü takviye
• Çekici (limit dahilinde)

START; ekonomik giriş seviyesi yol yardım paketidir. Günlük kullanımda karşılaşılabilecek tipik arızalarda çağrı merkezi desteği ve sınırlı kapsamda saha müdahalesi sunar. Bütçesini kontrollü tutmak isteyen sürücüler için uygun bir başlangıç noktasıdır.

Bazı hizmetler (örneğin belirli lastik veya yakıt destekleri) paket kapsamında arıza / müdahale hakkınızdan düşülerek karşılanır. Her çağrıda kalan hak sayısı ve hangi işlemlerin haktan düşüleceği operasyon tarafından net şekilde iletilir. Haklarınız tükendiğinde ek hizmetler ücretli olabilir veya paket yükseltmesi önerilebilir.

Yol yardımının yanı sıra periyodik bakım yönlendirmesi, yedek parça desteği ve öncelikli servis hizmeti sunan kapsamlı paket.

• Tüm temel yol yardım hizmetleri
• Periyodik bakım ve servis yönlendirmesi
• Yedek parça temini ve montaj desteği
• Öncelikli çağrı merkezi
• Yıllık kontroller için indirimli servis fırsatları

Yol yardımına ek olarak periyodik bakım, servis randevusu ve yedek parça süreçlerini tek elden takip etmek isteyen sürücüler içindir. Aracını uzun ömürlü kullanmak ve beklenmedik masrafları azaltmak isteyen kullanıcılar için uygundur.

Temel yol yardım hizmetleri (akü, lastik, yakıt, çekici koordinasyonu vb.) paket çerçevesinde sunulur. Periyodik bakım ve kontroller için anlaşmalı veya önerilen servis noktalarına yönlendirme ve randevu koordinasyonu sağlanır; işçilik ve parça bedelleri servise göre farklılık gösterebilir.

Şehir içi ve kısa mesafe kullanım için vinçli kurtarma hizmeti içeren paket. Vinç kullanımı arıza hakkınızdan düşülür; diğer yol yardım hizmetleri paket limitleri dahilindedir.

• 7/24 şehir içi yol yardım
• Vinç ile kurtarma (arıza hakkından düşülür)
• Akü, lastik, yakıt desteği
• Kısa mesafe çekici (limit dahilinde)

Şehir içi sıkışık trafik, dar sokaklar, otopark ve düşük hızlı kaza senaryolarında; özellikle vinç destekli kurtarma gerektiren durumlar için konumlandırılmıştır. Kısa mesafe ve şehir ölçeğinde kullanım için optimize edilmiştir.

Vinç ile kurtarma hizmeti, paketinizde tanımlı arıza / müdahale hakkı kapsamından düşülür. Her müdahale öncesi kalan hak ve koşullar çağrı sırasında bildirilir. Hakların tükenmesi sonrası hizmet ücretli olarak veya paket yenilemesiyle devam edebilir.

Elektrikli ve hibrit araçlar için tasarlanmış özel yol yardım paketi. Batarya bitmesi, şarj istasyonu yönlendirmesi ve elektrikli araçlara uygun çekici hizmeti dahildir.

• 7/24 elektrikli araç destek hattı
• Batarya bitmesi durumunda mobil şarj veya çekici
• En yakın şarj istasyonu yönlendirmesi
• Elektrikli araçlara uygun çekici ve taşıma
• Yüksek voltaj güvenlik protokolü ile müdahale

E-MOTION paketi; yüksek voltaj sistemleri, batarya yönetimi ve elektrikli taşıma gereksinimleri göz önüne alınarak tasarlanmıştır. Benzinli/dizel araçlardaki rutin yol yardım süreçleri elektrikli ve şarj edilebilir hibrit modeller için güvenlik protokolleriyle uyarlanır.

Menzil tükenmesi veya şarj uyarılarında; mobil şarj imkânı, en yakın uyumlu şarj istasyonuna yönlendirme veya elektrikli araca uyumlu çekici ile taşıma seçenekleri değerlendirilir. Şarj istasyonu kullanım ücreti, üyelikler ve istasyon sağlayıcı kuralları kullanıcıya aittir; NOWASS koordinasyon ve yönlendirme sağlar.

En kapsamlı yol yardım paketimiz ile limitsiz sayıda yardım çağrısı, öncelikli müşteri hattı ve tüm temel hizmetlerden yararlanırsınız.

• Limitsiz yol yardım çağrısı
• Öncelikli 7/24 çağrı merkezi
• Akü takviye, lastik değişimi, yakıt desteği
• Çekici ve kurtarma (limit dahilinde)
• Yedek parça ve montaj desteği

• Çağrı: 7/24 çağrı merkezimiz veya dijital kanallar üzerinden konum ve araç bilgisi paylaşılır.
• Öncelik: Premium müşteri hattı, çağrınızı önceliklendirerek uygun ekibi veya çekiciyi yönlendirir.
• Saha müdahalesi: Akü takviye, lastik, yakıt gibi yerinde çözümler veya çekici ihtiyacı koordine edilir.
• Takip: Operasyon ekibi süreci tarafınıza bildirir; gerekirse alternatif ulaşım veya yolcu bilgilendirme hatları devreye alınır.