İş ortaklığı alanı
Sigorta Şirketleri
Hasar süreçlerindeki sürtünmeyi azaltan, yenileme güvenini artıran ve araç yolda kaldığında sigortalıya hızlı destek veren yol yardım ürünleri oluşturun.
Sigorta şirketlerine taahhüdümüz
Poliçe vaadini koruyan asistans programları
Nowass çağrı merkezi akışlarını, saha iş ortaklarını, kapsam kurallarını ve raporlamayı birleştirir; böylece sigorta asistansı dışarıya bırakılmış bir detay değil, poliçenin doğal parçası gibi çalışır.
Operasyonu hızlandırın
NOWASS asistans stratejisi
Sigorta şirketiniz, filo operasyonunuz, bayi grubunuz veya servis ağınız için yol yardım ve hasar süreçlerini inceler; hangi paket, iş ortağı, panel ve yapay zeka akışının en hızlı geri dönüşü sağlayacağını netleştiririz.
ÇÖZÜMLERİMİZ
Şuna yönelik çözümlerimiz: sigorta asistansı
Markasız yol yardım ek teminatlarından kurumsal hizmet seviyesi panellerine kadar Nowass, sigorta şirketlerinin asistansı kârlı bir güven katmanı olarak paketlemesine yardımcı olur.
Poliçeye bağlı kapsam
Çekici, lastik, akü, yakıt, kapı açma ve ikame araç faydalarını poliçe limitleriyle ilişkilendirin.
Hasar ve vaka raporlama
Ekiplerin maliyet, tekrar, sağlayıcı performansı ve müşteri memnuniyeti için temiz veriye erişmesini sağlayın.
Yapay zeka destekli yönlendirme
Konum, hizmet tipi, iş ortağı kabiliyeti ve hizmet seviyesi riskine göre doğru hizmet yolunu önerin.
Yenileme teklifleri
Daha akıllı ek satış, yenileme ve sadakat kampanyaları tasarlamak için asistans verisini kullanın.
Sigorta asistansı senaryoları
Nowass'ın sigorta asistansını hizmet seviyesi disiplini, kapsam kuralları ve ölçülebilir müşteri sonuçları etrafında nasıl yapılandırdığını keşfedin.
Sigorta asistansı komuta merkeziInsurance
Sigorta asistansı komuta merkezi
Sigortalı asistans vakalarında talep alımı, yönlendirme, hizmet seviyesi riski ve raporlama için komuta merkezi.
Kapsam kuralı otomasyonuInsurance
Kapsam kuralı otomasyonu
Paket limitleri, istisnalar, onaylar ve tekrar vaka kontrolleri çağrı merkezi hızında tutarlı şekilde uygulanır.
Vaka kayıt deposuCompliance
Vaka kayıt deposu
Zaman damgaları, kanıtlar, onaylar, müşteri geri bildirimi ve iş ortağı notları için yapılandırılmış vaka dosyası.
DEĞERLENDİRİLECEK TEKNOLOJİ YENİLİKLERİ
Şuna yönelik teknoloji: sigorta asistansı
Yapay zeka ve yapılandırılmış veri, asistans kapsamını satmayı, işletmeyi ve finansal olarak savunmayı kolaylaştırır.
Yapay zeka triyajı
Yönlendirme öncesinde vaka türünü ve aciliyetini sınıflandırın.
İş ortağı skorlama
Sağlayıcıları yanıt, kalite, maliyet ve şikayet geçmişine göre sıralayın.
Entegrasyon raporlaması
Hizmet seviyesi ve maliyet verisini sigorta sistemleriyle paylaşın.
Usulsüzlük sinyalleri
Anormal tekrar vakaları, mesafe sapmaları ve sağlayıcı aykırılıklarını yakalayın.
Sigorta şirketleri için asistans hizmetleri
Yol Yardımı
Akü takviye, lastik değişimi, yakıt desteği, kapı açma.
Çekici ve Taşıma
Hafif ve ağır araç çekme, vinçle kurtarma, kaza sonrası transfer.
Arıza ve Teknik Müdahale
OBD arıza tespit, yerinde müdahale, elektrik ve soğutma desteği.
Sürücü ve Yolcu
Sürücü desteği, konaklama, alternatif ulaşım, 7/24 çağrı.
Dijital Hizmetler
Canlı takip, anlık bilgilendirme, mobil erişim ve dijital asistans akışı desteği.
Parça ve Montaj
Yedek parça temini ve montaj desteği.
Neden Nowass
Sigorta şirketleri neden Nowass
Nowass, asistansın bir marka anı olduğunu bilir. Vaadi tasarlar, operasyonel olarak korur ve net şekilde raporlarız.
Net kapsam, maliyet kaçağını ve müşteri karmaşasını önler.
Sağlayıcı kabulü, skorlama ve eskalasyon saha kalitesini görünür tutar.
Yüksek niyetli arama terimleri doğrudan paket satışını ve iş ortağı kampanyalarını destekler.
SÜRECİMİZ
Sigorta asistansı Süreci
Kapsamı tanımlar, vaka akışlarını haritalar, hizmet sağlayıcıları devreye alır, pilot bölgeleri başlatır, hizmet seviyesini ölçer ve maliyet/kalite verisiyle genişletiriz.
Vakaları daha hızlı çözün
Bugün kapsam ihtiyacınızı paylaşırsanız pilot ağınız hazır olabilir
en erken 2-4 hafta