KISA ÖZET

Yedek Parça Desteği icin hizli operasyon ozeti Fast-forward

NOWASS, Türkiye’nin sigorta ve yol yardım sektöründe yalnızca operasyonel hız ve koordinasyon gücüyle değil, aynı zamanda geliştirdiği ileri seviye tanıma, doğrulama ve teknik yönlendirme teknolojileriyle modern otomotiv ekosistemine tam uyum sağlayan bir hizmet mimarisi sunar. Şirketin sahip olduğu plaka tanıma (ANPR – Automatic Number Plate Recognition) altyapısı, sahadaki araçların saniyeler içinde doğrulukla tanımlanmasını mümkün kılar. Bu ilk tanımlama adımı, aracın şase numarası (VIN – Vehicle Identification Number) üzerinden ruhsat içeriğine erişim kabiliyetiyle birleştiğinde, operasyonel doğruluk oranı sektör standartlarının çok üzerine çıkar.

Entegre Araç Tanıma, Teknik Doğrulama ve Hatasız Parça Yönetimi Ekosistemi

NOWASS, Türkiye’nin sigorta ve yol yardım sektöründe yalnızca operasyonel hız ve koordinasyon gücüyle değil, aynı zamanda geliştirdiği ileri seviye tanıma, doğrulama ve teknik yönlendirme teknolojileriyle modern otomotiv ekosistemine tam uyum sağlayan bir hizmet mimarisi sunar. Şirketin sahip olduğu plaka tanıma (ANPR – Automatic Number Plate Recognition) altyapısı, sahadaki araçların saniyeler içinde doğrulukla tanımlanmasını mümkün kılar. Bu ilk tanımlama adımı, aracın şase numarası (VIN – Vehicle Identification Number) üzerinden ruhsat içeriğine erişim kabiliyetiyle birleştiğinde, operasyonel doğruluk oranı sektör standartlarının çok üzerine çıkar.

Nowass bu hizmeti cagri merkezi disiplini, saha partner agi, operasyon kurallari, SLA takibi ve raporlanabilir sureclerle birlikte ele alir.

Amac yalnizca talebi kapatmak degil; her vakayi daha hizli, daha seffaf, daha olculebilir ve daha dusuk operasyon kaybi ile tamamlamaktir.

Fiyat

₺500

Geçerlilik süresi

1 Yıl

Kategori

Parça ve Montaj

Hizmet Özeti

Entegre Araç Tanıma, Teknik Doğrulama ve Hatasız Parça Yönetimi Ekosistemi

NOWASS, Türkiye’nin sigorta ve yol yardım sektöründe yalnızca operasyonel hız ve koordinasyon gücüyle değil, aynı zamanda geliştirdiği ileri seviye tanıma, doğrulama ve teknik yönlendirme teknolojileriyle modern otomotiv ekosistemine tam uyum sağlayan bir hizmet mimarisi sunar. Şirketin sahip olduğu plaka tanıma (ANPR – Automatic Number Plate Recognition) altyapısı, sahadaki araçların saniyeler içinde doğrulukla tanımlanmasını mümkün kılar. Bu ilk tanımlama adımı, aracın şase numarası (VIN – Vehicle Identification Number) üzerinden ruhsat içeriğine erişim kabiliyetiyle birleştiğinde, operasyonel doğruluk oranı sektör standartlarının çok üzerine çıkar.

Bu entegre yapı, aracın yalnızca marka–model bilgisini değil; motor kodu, üretim yılı, donanım seviyesi, şanzıman tipi, elektrik–elektronik mimarisi ve üretici tarafından tanımlanan teknik gereksinimleri de otomatik olarak eşleştirir. Modern araçlarda ECU, BCM, TCU, ABS modülü ve hava yastığı kontrol ünitesi gibi onlarca elektronik beyin bulunduğu düşünüldüğünde, bu doğrulama süreci hem güvenlik hem de teknik doğruluk açısından kritik bir avantaj sağlar. NOWASS’ın yaklaşımı, aracın fabrika çıkış parametrelerine uygun şekilde değerlendirilmesini ve tüm operasyonların üretici standartlarıyla uyumlu yürütülmesini mümkün kılar.

OEM ve OES parça kodlarının analiz edilmesi,
Üreticilerin kullandığı EPC (Electronic Parts Catalogue) sistemleriyle entegrasyon,
Araç konfigürasyonuna göre çalışan VIN tabanlı doğrulama algoritmaları,
Global tedarik zincirinde kullanılan aftermarket uyumluluk kodlarının karşılaştırılması,
Marka ve modele özgü üretici teknik prosedürlerinin referans alınması

Satın alma ve operasyon süreci

Sipariş sonrası araç, konum ve iletişim bilgileri doğrulanır; hizmet kapsamı NOWASS operasyon standardıyla kayıt altına alınır.

Güvenli ödeme ve sipariş doğrulama
7/24 çağrı merkezi yönlendirmesi
SLA, kanıt ve kapanış takibi

Müşteri için değer

Yedek Parça Desteği ile operasyon degeri

Bu yapı, surucu deneyimini iyilestirirken sigorta, filo, bayi ve servis ekipleri icin daha net maliyet, daha iyi SLA kontrolu ve daha guclu partner yonetimi saglar.

Daha hizli mudaheleTalep dogrulama, partner secimi ve durum bilgilendirme akislarini kisaltir.

Daha net maliyetKapsam, ek ucret, mesafe ve partner maliyetlerini vaka bazinda izlenebilir hale getirir.

Daha guclu musteri deneyimiSurucuye surec boyunca anlasilir bilgi, dogru yonlendirme ve takip hissi verir.

Daha iyi partner kontroluSaha aginin kabul, varis, kalite ve kapanis performansini olculebilir yapar.

Olceklenebilir kapsamBolge, paket, bayi, sigorta ve filo segmentlerine gore genisletilebilir.

Raporlanabilir operasyonKarar almayi kolaylastiran SLA, memnuniyet, maliyet ve hacim raporlari uretir.

HİZMETE ÖZEL ÖZELLİKLER

Hizmete ozel asistans modeli

Her servis sayfasi ayni kurumsal detail iskeletini korur; icerik yalnizca hizmet niyetine ve Nowass operasyon modeline gore ozellesir.

OEM ve OES parça kodlarının analiz edilmesi,

NOWASS bu kalemi çağrı merkezi, saha ağı ve SLA kontrolüyle kayıtlı şekilde yönetir.

Üreticilerin kullandığı EPC (Electronic Parts Catalogue) sistemleriyle entegrasyon,

Kapsam, maliyet, yönlendirme ve müşteri bilgilendirme adımları operasyon akışına bağlanır.

Araç konfigürasyonuna göre çalışan VIN tabanlı doğrulama algoritmaları,

Kapsam, maliyet, yönlendirme ve müşteri bilgilendirme adımları operasyon akışına bağlanır.

Hizmet operasyon süreci

AŞAMA 1: Talep ve Kapsam

Yedek Parça Desteği için hızlı uygunluk kontrolü

Araç ve konum doğrulama
Plaka, araç tipi, olay konumu ve iletişim bilgileri ödeme öncesi kontrollü şekilde alınır.
Fiyat ve geçerlilik kontrolü
₺500 ve 1 Yıl bilgisi müşteriye net gösterilir.
Hizmet sınıflandırması
Parça ve Montaj altında doğru ekip, ekipman ve operasyon kuralı belirlenir.

AŞAMA 1
AŞAMA 2
AŞAMA 3
AŞAMA 4

Vaka çalışmaları

Yol yardım, hasar, partner ağı ve AI destekli saha operasyonlarını büyüten dijital ürünleri tek marka çatısı altında topluyoruz.

Sektore gore filtrele

Operasyon Akışı

SLA Raporlama

Sigorta, Asistans

Sigorta asistans komuta merkezi

Sigorta şirketleri için ihbar alma, servis sınıflandırma, iş ortağı atama, SLA riski, maliyet kontrolü ve raporlamayı birleştiren model.

AI Dispatch

AI, Dispatch

AI destekli yol yardım dispatch skorlama

Yüksek hacimli yol yardım taleplerinde vaka önceliği, servis tipi, lokasyon, SLA riski ve uygun iş ortağını birlikte skorlayan model.

Filo Asistans

Filo, Kiralama

Kiralama filosu yol yardım güvencesi

Kiralama ve leasing filoları için arıza, çekici, lastik, akü ve ikame süreçlerini sözleşme SLA'sı ve müşteri deneyimiyle yöneten asistans kurgusu.

Kapsama Planı

Ağ, Kapsama

Çekici bölge ve kapsama haritası

Çekici, kurtarma ve yol yardım iş ortaklarını bölge, mesafe, araç tipi ve servis kapasitesine göre haritalayan planlama modeli.

Çağrı Merkezi

Akış, Otomasyon

Çağrı merkezi iş akışı otomasyonu

Yol yardım çağrı merkezinde tekrarlı soruları azaltan, vaka notlarını standartlaştıran ve çekici, akü, lastik, yakıt vakalarını hızlandıran iş akışı.

Tüm projeleri gör