Kapsam netligi
Hangi hizmetin, hangi kosulda, hangi limit ve onay akisiyle verilecegi bastan tanimlanir.
SERVICE DETAIL
Ozellestirilmis Yol Yardim Cozumleri
Nowass, is modelinize gore ozellestirilmis yol yardim, cekici, sigorta asistans ve filo destek cozumleri tasarlar.
KISA ÖZET
Ozel yol yardim kapsami icin hizli operasyon ozeti Fast-forward
Nowass, is modelinize gore ozellestirilmis yol yardim, cekici, sigorta asistans ve filo destek cozumleri tasarlar.
Nowass bu hizmeti cagri merkezi disiplini, saha partner agi, operasyon kurallari, SLA takibi ve raporlanabilir sureclerle birlikte ele alir.
Amac yalnizca talebi kapatmak degil; her vakayi daha hizli, daha seffaf, daha olculebilir ve daha dusuk operasyon kaybi ile tamamlamaktir.
Temel kabiliyetler
Temel kabiliyetler
Nowass, is modelinize gore ozellestirilmis yol yardim, cekici, sigorta asistans ve filo destek cozumleri tasarlar.
Müşteri için değer
Ozel kapsamla kazanacaginiz operasyon gucu
Bu yapı, surucu deneyimini iyilestirirken sigorta, filo, bayi ve servis ekipleri icin daha net maliyet, daha iyi SLA kontrolu ve daha guclu partner yonetimi saglar.
Daha hizli mudaheleTalep dogrulama, partner secimi ve durum bilgilendirme akislarini kisaltir.
Daha net maliyetKapsam, ek ucret, mesafe ve partner maliyetlerini vaka bazinda izlenebilir hale getirir.
Daha guclu musteri deneyimiSurucuye surec boyunca anlasilir bilgi, dogru yonlendirme ve takip hissi verir.
Daha iyi partner kontroluSaha aginin kabul, varis, kalite ve kapanis performansini olculebilir yapar.
Olceklenebilir kapsamBolge, paket, bayi, sigorta ve filo segmentlerine gore genisletilebilir.
Raporlanabilir operasyonKarar almayi kolaylastiran SLA, memnuniyet, maliyet ve hacim raporlari uretir.
Musterilerimiz
Başarınızı hızlandırın
Asistans strateji oturumu
Sigorta, filo, acente veya servis ağınız için yol yardım ve hasar süreçlerini inceler; hangi paket, partner, panel ve AI akışının en hızlı geri dönüşü sağlayacağını netleştiririz.
HİZMETE ÖZEL ÖZELLİKLER
Ozel asistans operasyonu ve hazir kapsam farki
Her servis sayfasi ayni kurumsal detail iskeletini korur; icerik yalnizca hizmet niyetine ve Nowass operasyon modeline gore ozellesir.
Operasyon gorunurlugu
Talep acilisindan kapanisa kadar ekipler ayni vaka gercegi uzerinden calisir.
Gelisim dongusu
Vaka verisi; paket, partner, kampanya, lokasyon ve SLA iyilestirmeleri icin kullanilir.
Surecimiz
Asistans operasyonu sureci
AŞAMA 1: Talep ve Doğrulama
İhtiyacı hızlı ve net sınıflandırma
Konum ve araç bilgisi
Sürücü, plaka, araç tipi, paket hakkı ve olay konumu tek akışta doğrulanır.
Olay tipi ayrımı
Çekici, akü, lastik, yakıt, OBD, kaza transferi veya yolcu desteği ihtiyacı belirlenir.
Hak ve maliyet kontrolü
Paket kapsamı, ek ücret, mesafe ve servis koşulları müşteriye şeffaf biçimde aktarılır.
AŞAMA 1
AŞAMA 2
AŞAMA 3
AŞAMA 4
Vaka calismalari
Nowass'nin asistans operasyonlarini nasil olculebilir sonuclara donusturdugunu kesfedin: daha hizli yanit, daha az arac kayip zamani, daha guclu partner kontrolu ve daha net raporlama.
Sektore gore filtrele
Sigorta asistans komuta merkeziOperasyon Akışı
SLA Raporlama
Sigorta, Asistans
Sigorta asistans komuta merkezi
Sigorta şirketleri için ihbar alma, servis sınıflandırma, iş ortağı atama, SLA riski, maliyet kontrolü ve raporlamayı birleştiren model.
AI destekli yol yardım dispatch skorlamaAI Dispatch
AI, Dispatch
AI destekli yol yardım dispatch skorlama
Yüksek hacimli yol yardım taleplerinde vaka önceliği, servis tipi, lokasyon, SLA riski ve uygun iş ortağını birlikte skorlayan model.
Kiralama filosu yol yardım güvencesiFilo Asistans
Filo, Kiralama
Kiralama filosu yol yardım güvencesi
Kiralama ve leasing filoları için arıza, çekici, lastik, akü ve ikame süreçlerini sözleşme SLA'sı ve müşteri deneyimiyle yöneten asistans kurgusu.
Çekici bölge ve kapsama haritasıKapsama Planı
Ağ, Kapsama
Çekici bölge ve kapsama haritası
Çekici, kurtarma ve yol yardım iş ortaklarını bölge, mesafe, araç tipi ve servis kapasitesine göre haritalayan planlama modeli.
Çağrı merkezi iş akışı otomasyonuÇağrı Merkezi
Akış, Otomasyon
Çağrı merkezi iş akışı otomasyonu
Yol yardım çağrı merkezinde tekrarlı soruları azaltan, vaka notlarını standartlaştıran ve çekici, akü, lastik, yakıt vakalarını hızlandıran iş akışı.
Çalıştığımız iş ortaklığı alanları
Insights
Yol yardim ekonomisi, sigorta ek teminatlari, partner agi kalitesi, filo kayip zamani, musteri deneyimi ve AI destekli operasyonlar hakkindaki insight iceriklerini kesfedin.
- Yol yardım
Ready package vs. custom assistance coverage
A side-by-side look at membership packages, insurance add-ons, and bespoke assistance programs for high-value partner channels.
11 dk okuma- AI operations
Benefits of AI-supported assistance operations
How incident classification, smart dispatch, SLA alerts, and partner analytics reduce operational leakage and waiting time.
6 dk okuma- Asistans paketleri
Is your brand ready to sell roadside assistance?
A practical checklist for insurers, fleets, dealer groups, and mobility platforms planning a profitable assistance product.
3 dk okuma
Neden Nowass
Nowass hizmeti tekil bir destek talebi olarak degil, paket, partner, raporlama ve musteri deneyimiyle birlikte yonetilen bir operasyon sistemi olarak kurar.
Surecimiz
Kapsami netlestirir, pilot agi kurar, saha partnerlerini devreye alir, SLA metriklerini izler ve sureci veriyle iyilestirir.
En iyi uygulamalar
Her vaka icin kanit, net bilgilendirme, kapanis kontrolu, kalite puani ve maliyet sapmasi takibi standart hale getirilir.
NOWASS deneyimi
Reviewed on
4.8 rating
Vakalari daha hizli cozun
Bugun kapsam ihtiyacinizi paylasirsaniz pilot aginiz hazir olabilir
en erken 2-4 hafta