Hakkımızda
Yol üzeri vakadan ölçülebilir çözüme, Nowass mobiliteyi hareket halinde tutar
Nowass; 7/24 asistans operasyonu, saha iş ortağı koordinasyonu, sigorta seviyesi raporlama ve yapay zeka destekli otomasyonu birleştirir.
Hakkımızda
Güvenilir mobilite asistansına doğru yolculuğumuz
Nowass, teknoloji odaklı bir yol yardım operasyon şirketidir. Sürücüler, sigorta şirketleri, filolar, bayiler ve mobilite platformları için hızlı ve hesap verebilir asistans sağlamak üzere çalışırız. Temel değerlerimiz hız, şeffaflık, sorumluluk ve stresli anlarda müşteri sakinliğidir.
Operasyon modelimiz çağrı merkezi disiplinini, doğrulanmış saha sağlayıcılarını, dijital raporlamayı ve otomasyonu birleştirir. İş ortaklarının asistansı maliyet merkezinden sadakat, gelir ve güven kanalına dönüştürmesine asistans hizmetleri ve otomasyon sayesinde destek oluruz; modelimiz ölçülebilir yanıt süreleri ve gerçek müşteri sonuçları etrafında tasarlanır.
Misyon
Misyonumuz yol yardımı daha hızlı, akıllı ve güvenilir hale getirmektir
Bir sürücü kimin geleceğini, yardımın ne zaman ulaşacağını veya verilen sözün tutulup tutulmayacağını tahmin etmek zorunda kalmamalı.
Eray Bilgin
Kurucu
Kurucumuzdan bir mesaj
Nowass'ı asistans ve operasyon ortağınız olarak değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Yol yardımda zaman sadece para değil; kaygı, marka güveni, güvenlik ve müşteri sadakatidir.
İşimiz doğru hizmet sözünü tasarlamak, disiplinli operasyonla korumak ve veriyle sürekli iyileştirmektir. Her vaka bir sonraki vakayı daha hızlı, net ve iş ortaklarımız için daha kârlılık odaklı hale getirmeli.
Nowass'ın varlık nedeni budur: insanların en çok ihtiyaç duyduğu anda ölçülebilir yardım.
Nowass avantajı
Hizmetinizdeyiz
Nowass, hizmet odaklı yaklaşıma sahip müşteri merkezli bir asistans şirketidir. Temel değerimiz sürücülere, sigorta şirketlerine, filolara ve iş ortaklarına yardımcı olmak ve bugünün yol yardım operasyonları pazarında en yüksek kalite standartlarını korumaktır.
Fiyat öngörülebilirliği
Nowass'de her şey süreç odaklıdır ve bu paket, hizmet seviyesi ve ağ maliyeti planlamasında şeffaflıkla başlar. Kapsam hedeflerini, vaka hacmini, hizmet limitlerini, iş ortağı maliyetlerini ve risk alanlarını birlikte netleştiririz.
Kaliteye bağlılık
Nowass'de süreç iyileştirme günlük operasyonun bir parçasıdır. Vakaların açılma, atanma, eskalasyon ve raporlama şeklini vaka verisi, iş ortağı geri bildirimi, çağrı kalitesi ve hizmet seviyesi sonuçlarıyla geliştiririz.
Kanıtlanmış uzmanlık
Yol yardım; aciliyet, empati, saha lojistiği ve ticari kontrolün birleşimidir. Nowass operatörleri, ağ koordinasyon ekiplerini, analistleri ve teknoloji uzmanlarını bir araya getirerek her programın vaatten ölçülebilir hizmete geçmesini sağlar.
Geniş mobilite deneyimi
Birden fazla mobilite ve hizmet kategorisinde asistans programlarını destekleriz; bunlar arasında sigorta, filolar, kalite ekipleri, otomotiv ve daha fazlası yer alır. Her paketin gerçek yol yardım talebini, müşteri beklentilerini ve marj gerekliliklerini yansıtması için operasyon bilgisini iş analiziyle birleştiririz.
Operasyon ve teknoloji ekibi
Her asistans programı çağrı merkezi operatörleri, iş ortağı koordinasyon ekipleri, analistler, ürün uzmanları ve otomasyon desteğinin doğru karmasıyla başlar. Bu karışım Nowass'ın hizmet disiplinini kaybetmeden hızlı hareket etmesini sağlar.
NOWASS iş ortaklığı alanları
Vakaları daha hızlı çözün
Bugün kapsam ihtiyacınızı paylaşın; pilot ağınız şu tarihe kadar hazır olabilir: 2-4 hafta