NOWASS VAKA ÇALIŞMASI
Otomotiv müşteri yönetimi asistans satışı
Bayi, ekspertiz ve satış sonrası ekiplerin yol yardım paketlerini doğru müşteri anında teklif edebilmesi için müşteri yönetimi akışını asistans verisiyle birleştiren model.
Operasyon modeli
İlk ihbardan kapanışa kadar tek akış
Nowass bu senaryoda otomotiv kanallarında asistans paket satış oranını ölçülebilir hale getirir; ihbar, servis sınıflandırma, iş ortağı atama, tahmini varış, bilgilendirme ve kapanış adımlarını aynı operasyon disipliniyle yönetir.
Hizmet seviyesi kontrolü
Risk ve performans anlık görünür
Yanıt süresi, kabul oranı, iptal riski, maliyet, kanıt kaydı, eskalasyon ve müşteri geri bildirimi aynı vaka verisi üzerinden takip edilir.
Büyüme katmanı
Paket ve iş ortaklığı modeli genişletilebilir
Kurgu; sigorta şirketi, filo, bayi, üyelik, mobilite platformu veya bölgesel servis ağı ihtiyacına göre yeni paket ve gelir modellerine taşınabilir.
Vakaları daha hızlı çözün
Kapsama ihtiyacınızı paylaşın, 2-4 hafta içinde pilot asistans operasyonunu birlikte tasarlayalım.