Güncellendi: 12 Mayıs 2026
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Nowass paket veya hizmet satın alma işlemi öncesinde tüketicinin temel ticari, sözleşmesel ve cayma hakkı bilgilerini açıklar.
Satın alma anındaki sepet özeti, fiyat, taksit ve ürün/hizmet kapsamı bu formun ayrılmaz parçasıdır.
Satıcı / sağlayıcı bilgileri
Hizmetin temel nitelikleri
Nowass; yol yardım, çekici/taşıma, arıza ve teknik müdahale, parça/montaj yönlendirme, sürücü-yolcu desteği, dijital bildirim ve 7/24 çağrı destek paketleri veya tekil hizmetleri sunar. Satın alınan kalemin adı, kodu, kapsamı, fiyatı, geçerlilik süresi ve varsa kullanım limitleri sepet ve hizmet detay sayfasında gösterilir.
Fiyat, ödeme ve taksit
Toplam fiyat vergiler dahil checkout ekranında gösterilir. Kart bilgileri PayTR’ye güvenli şekilde iletilir; Nowass kart verisi saklamaz. 2-6 taksit seçenekleri peşin fiyatına sunulabilir ve finansman farkı Nowass tarafından karşılanabilir. 7-12 taksitlerde PayTR/banka programı oranları uygulanır.
Teslim/ifa ve aktivasyon
Dijital paket veya hizmet aktivasyonu ödeme onayından sonra sistem kayıtları ve operasyon ekibi doğrulamasıyla başlar. Saha hizmetlerinde ifa; konum, araç, hava/yol durumu, partner uygunluğu, güvenlik ve bölgesel kapsam gibi operasyonel koşullara bağlıdır.
Cayma hakkı ve istisnalar
Tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına açık onayla başlanmış ve hizmet tamamen ifa edilmişse cayma hakkı kullanılamayabilir; kısmi ifa durumunda kullanılan kapsam bedeli iade tutarından düşülebilir.
Detaylar için İptal ve İade Politikası ve Cayma Formu sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Başvuru ve uyuşmazlık
Talep ve şikayetlerinizi Nowass iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.