Güncellendi: 24 Haziran 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Nowass paketleri ve tekil yol yardım/asistans hizmetlerinin internet üzerinden satışında uygulanır.
Alıcı bilgileri, sepet içeriği, fiyat, ödeme ve hizmet kapsamı ödeme ekranında oluşan sipariş kaydıyla tamamlanır.
Taraflar
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Nowass web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği paket veya hizmetin satışı, aktivasyonu, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak/yükümlülükleridir.
Sipariş, ödeme ve hizmet kapsamı
- Sipariş; alıcı bilgilerinin girilmesi, ön bilgilendirme ve sözleşme onayı, ödeme adımı ve PayTR ödeme sonucu ile tamamlanır.
- Her paket veya hizmetin benzersiz Nowass kodu bulunur. Bu kod sipariş, aktivasyon, raporlama ve destek süreçlerinde kullanılır.
- Hizmet kapsamı; ürün/hizmet detay sayfası, sepet özeti, sipariş kaydı ve varsa kampanya koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
İfa, güvenlik ve hizmet sınırları
Nowass saha operasyonları güvenlik, erişilebilirlik, mevzuat, araç durumu, konum doğruluğu, yol/hava koşulları ve iş ortağı uygunluğuna bağlıdır. Can güvenliği veya acil kamu hizmeti gerektiren durumlarda resmi acil yardım birimlerine başvurulması önceliklidir.
Cayma ve iade
Cayma hakkı, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gündür. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır. Hizmetin cayma süresi içinde alıcının onayıyla başlaması ve tamamen ifa edilmesi halinde cayma hakkı sona erebilir.
Geçerli cayma veya iptal durumunda iade, mevzuata uygun şekilde ve mümkün olduğunca ödeme yapılan araca uygun olarak gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri Nowass kontrolü dışında olabilir.
Delil ve kayıtlar
Alıcı, elektronik ortamda verdiği onayların, sipariş ve ödeme kayıtlarının, IP/log kayıtlarının, hizmet aktivasyon ve çağrı kayıtlarının uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.