NOWASS VAKA ÇALIŞMASI
Sigorta asistans komuta merkezi
Sigorta şirketleri için ihbar alma, servis sınıflandırma, iş ortağı atama, SLA riski, maliyet kontrolü ve raporlamayı tek komuta merkezinde birleştiren model.
Operasyon modeli
İlk ihbardan kapanışa kadar tek akış
Nowass bu senaryoda sigorta asistans operasyon kontrolünu ölçülebilir hale getirir; ihbar, servis sınıflandırma, iş ortağı atama, ETA, bilgilendirme ve kapanış adımlarını aynı operasyon disipliniyle yönetir.
SLA kontrolü
Risk ve performans anlık görünür
Yanıt süresi, kabul oranı, iptal riski, maliyet, kanıt kaydı, eskalasyon ve müşteri geri bildirimi aynı vaka verisi üzerinden takip edilir.
Büyüme katmanı
Paket ve iş ortaklığı modeli genişletilebilir
Kurgu; sigorta, filo, bayi, üyelik, mobilite platformu veya bölgesel servis ağı ihtiyacına göre yeni paket ve gelir modellerine taşınabilir.
Vakaları daha hızlı çözün
Kapsama ihtiyacınızı paylaşın, 2-4 hafta içinde pilot asistans operasyonunu birlikte tasarlayalım.