İptal ve İade Politikası

İptal edilebilir durumlar

• Ödeme tamamlanmadan önce sepet ve checkout işlemi serbestçe iptal edilebilir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra ancak hizmet aktivasyonu veya saha ifası başlamadan önce iptal talebi değerlendirilebilir.
• Teknik hata, fiyat hatası, bölgesel kapsam dışı durum veya güvenlik nedeniyle Nowass siparişi iptal ederek ödeme iadesi yapabilir.

Cayma hakkı

Tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildiriminin e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi önerilir.

Cayma süresi içinde hizmetin alıcının açık onayıyla başlaması ve tamamen ifa edilmesi durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir. Kısmi ifa veya kullanılan haklar varsa, iade tutarı kullanılan hizmet/kapsam dikkate alınarak hesaplanabilir.

İade yöntemi ve süre

Geçerli iptal veya cayma halinde iade, mevzuata uygun süre içinde ve mümkün olduğunca ödeme yapılan araca uygun şekilde yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıması bankaya ve kart programına göre değişebilir.

Talep kanalı

İptal veya iade talepleri sipariş kodu, ad soyad, telefon, e-posta ve talep nedeni ile birlikte [email protected] adresine iletilebilir.