Ankara

Ankara programları için yol yardım operasyonları

Asistans ekipleri için çağrı merkezi, çekici partner koordinasyonu ve SLA raporlaması

7/24 yol yardım vakalarını, çekici partnerleri, sigorta onaylarını ve üye bilgilendirmelerini Nowass üzerinden koordine edin.

Hizmetimiz

Nowass Ankara programlarının 7/24 asistans sunmasına yardımcı olur

Hızlı: Acil çağrılar hızla sınıflandırılır, önceliklendirilir ve doğru partnere atanır
Ölçeklenebilir: Kapsam pilot koridordan çok şehirli asistans operasyonlarına genişleyebilir
Görünür: Her vaka durum, maliyet, SLA ve müşteri iletişimi kontrol noktalarını içerir
Yerel: Bölgesel saha kapsamı merkezi Nowass operasyonlarıyla desteklenir
Daha akıllı: AI destekli talep alımı ve raporlama çağrı merkezi ekiplerinin manuel takibini azaltır

Müşterilerimiz

Asistans ekiplerine taahhüdümüz

Hızlı vaka aktivasyonu

Nowass acil çağrıları, çekici partner atamasını, üye bilgilendirmesini ve sigorta raporlamasını tek disiplinli yol yardım akışında birleştirir.

Ağdan bağımsız

Tek bir tedarikçi modelini dayatmak yerine her program için en uygun partner, sigorta, filo ve platform yapısıyla çalışırız.

SLA odaklı

Her vaka; net durum, eskalasyon kuralları, kanıt kaydı ve operasyon liderleri için performans raporlamasıyla izlenir.

Nowass; asistans, sigorta ve filo ekiplerinin bağlı çağrı merkezi, doğrulanmış çekici partnerleri, SLA kontrolleri ve üye iletişimiyle yol yardım operasyonlarını yürütmesine yardımcı olur.

Gerçek yol yardım talebi etrafında kurulan asistans programları

Nowass'ın yoğun baskı altındaki asistans operasyonlarında vakaları, partner kapsamını, raporlamayı ve müşteri deneyimini nasıl kurguladığını inceleyin.

Operasyon Akışı

Insurance

Sigorta asistans komuta merkezi

Ulusal bir sigorta şirketi Nowass ile yol yardım vakalarını yönlendirebilir, SLA riskini izleyebilir ve asistans kapsamını ölçülebilir hasar azaltımı sağlayan bir sadakat ürününe dönüştürebilir.

Faturalama ve Mutabakat

Insurance, Fleet

B2B asistans faturalama ve mutabakat

Kullanım bazlı asistans programları marka, sağlayıcı ve müşteri arasında şeffaf mutabakat ister. Nowass faturalamayı temiz tutan veri izini yapılandırır.

Eğitim ve Kalite

Call Center, Quality

Temsilci eğitim ve kalite akademisi

Operatörler tüm asistans ürünleri için stresli yol yardım vakaları, poliçe limitleri, partner eskalasyonu ve müşteri güveni konusunda pratik playbook'lar alır.

Operasyon

SLA

Partner

Tüm projeler

Tüm Nowass projelerini göster

Nowass çözümlerinin operasyon, partner ağı ve SLA yönetiminde nasıl değer ürettiğini inceleyin

Müşterilerimiz ne söylüyor

"Hasar ihbarından çekici yönlendirmeye kadar tüm adımları tek ekranda görebiliyoruz."

NOWASS, acil destek operasyonumuzu daha ölçülebilir hale getirdi. Ekip, SLA ve maliyet raporlarını sade biçimde takip ediyoruz.

Sigorta Operasyon Müdürü

Kurumsal Asistans Programı

"Sürücülerimiz artık ne zaman destek alacağını ve ekibin nerede olduğunu net görüyor."

Filo tarafında bekleme süresi ve tekrar arıza çağrılarını daha iyi analiz ediyoruz. Canlı takip müşteri güvenini artırdı.

Filo Yöneticisi

Lojistik ve Saha Operasyonları

"Paket satışını, başvuruyu ve müşteri iletişimini aynı akışta yönetmek ciddi fark yarattı."

Acentemiz için yol yardım paketi artık yalnızca ek hizmet değil, düzenli gelir üreten güçlü bir teklif haline geldi.

Acente Kanal Lideri

Paket Satış Ortaklığı

"OBD ve parça doğrulama yaklaşımı gereksiz çekici ve yanlış parça riskini azalttı."

Servis operasyonunda teknik doğruluk ve müşteri bilgilendirmesi aynı anda güçlendi. Entegrasyon süreci hızlı ilerledi.

Servis Ağı Direktörü

Otomotiv Servis Partneri

"EV kullanıcıları için ayrı prosedür ve güvenli taşıma standardı bizi rahatlattı."

Şarj yönlendirmesi, batarya bitmesi ve EV uyumlu çekici süreçleri müşterilerimize daha net anlatılabiliyor.

EV Operasyon Sorumlusu

Yeni Mobilite Ekosistemi

"Çekici, konaklama ve alternatif ulaşım destekleri tek süreçte birleşti."

Kaza sonrası müşteriye yalnızca araç transferi değil, yolculuğun devamı için gerçek bir çözüm sunabiliyoruz.

Hasar Destek Ekibi

Kaza Sonrası Asistans

"Partner performansını ölçmek, doğru ekibi doğru işe vermemizi kolaylaştırdı."

Bölge, hizmet türü, hız ve geri bildirim verileriyle saha ağımızı çok daha bilinçli yönetiyoruz.

Partner Ağı Yöneticisi

Çekici ve Servis Operasyonu

"Müşterilerimiz yolda kalınca bir numarayı arayıp net yanıt alıyor."

7/24 çağrı yaklaşımı, paketli hizmet ve canlı bilgilendirme özellikle şehirler arası yolculuklarda güven veriyor.

Bireysel Paket Kullanıcısı

NOWASS Premium

"Kampanya ve sosyal medya tarafında yol yardım paketlerini daha anlaşılır anlatıyoruz."

NOWASS mesajı net: acil destek, paketli güvence ve kurumsal verim. Bu netlik reklam dönüşümlerini de güçlendiriyor.

Growth Ekibi

Paket ve Performans Pazarlama

Reviewed on

4.8 rating

Vakalari daha hizli cozun

Bugün talep bırakırsanız pilot asistans ağınız planlanabilir
en erken 2-4 hafta

Soyad

E-posta

Telefon numarasi

Sirket

Mesaj

Nowass Corporation (“Nowass”) kisisel verilerinizi satmaz, paylasmaz veya kotuye kullanmaz. Sagladiginiz bilgiler yalnizca talebinize yanit vermek, deneyiminizi iyilestirmek ve hizmetlerimiz hakkinda ilgili bilgiler sunmak icin kullanilir. Bu formu gondererek kisisel verilerimin su belgede aciklandigi sekilde islenmesini kabul ediyorum: Gizlilik Politikasi ve Cerez Politikasive Nowass'nin uluslararasi varligi nedeniyle bu islemenin kendi yargi alanimin disinda gerceklesebilecegini anliyorum.

Bu site reCAPTCHA ile korunur ve Google Gizlilik Politikasi ve Hizmet Sartlari gecerlidir.