Ankara

Ankara programları için yol yardım operasyonları

Asistans ekipleri için çağrı merkezi, çekici iş ortağı koordinasyonu ve hizmet seviyesi raporlaması

7/24 yol yardım vakalarını, çekici iş ortaklarını, sigorta onaylarını ve üye bilgilendirmelerini Nowass üzerinden koordine edin.

Hizmetimiz

Nowass Ankara programlarının 7/24 asistans sunmasına yardımcı olur

Hızlı: Acil çağrılar hızla sınıflandırılır, önceliklendirilir ve doğru iş ortağına atanır
Ölçeklenebilir: Kapsam pilot koridordan çok şehirli asistans operasyonlarına genişleyebilir
Görünür: Her vaka durum, maliyet, hizmet seviyesi ve müşteri iletişimi kontrol noktalarını içerir
Yerel: Bölgesel saha kapsamı merkezi Nowass operasyonlarıyla desteklenir
Daha akıllı: Yapay zeka destekli talep alımı ve raporlama çağrı merkezi ekiplerinin manuel takibini azaltır

Asistans ekiplerine taahhüdümüz

Hızlı vaka aktivasyonu

Nowass acil çağrıları, çekici iş ortağı atamasını, üye bilgilendirmesini ve sigorta raporlamasını tek disiplinli yol yardım akışında birleştirir.

Ağdan bağımsız

Tek bir tedarikçi modelini dayatmak yerine her program için en uygun iş ortağı, sigorta şirketi, filo ve platform yapısıyla çalışırız.

Hizmet seviyesi odaklı

Her vaka; net durum, eskalasyon kuralları, kanıt kaydı ve operasyon liderleri için performans raporlamasıyla izlenir.

Nowass; asistans, sigorta şirketi ve filo ekiplerinin bağlı çağrı merkezi, doğrulanmış çekici iş ortakları, hizmet seviyesi kontrolleri ve üye iletişimiyle yol yardım operasyonlarını yürütmesine yardımcı olur.

Gerçek yol yardım talebi etrafında kurulan asistans programları

Nowass'ın yoğun baskı altındaki asistans operasyonlarında vakaları, iş ortağı kapsamını, raporlamayı ve müşteri deneyimini nasıl kurguladığını inceleyin.

Operasyon Akışı

Sigorta

Sigorta asistans komuta merkezi

Ulusal bir sigorta şirketi Nowass ile yol yardım vakalarını yönlendirebilir, hizmet seviyesi riskini izleyebilir ve asistans kapsamını ölçülebilir hasar azaltımı sağlayan bir sadakat ürününe dönüştürebilir.

Faturalama ve Mutabakat

Sigorta, Filo

B2B asistans faturalama ve mutabakat

Kullanım bazlı asistans programları marka, sağlayıcı ve müşteri arasında şeffaf mutabakat ister. Nowass faturalamayı temiz tutan veri izini yapılandırır.

Eğitim ve Kalite

Çağrı Merkezi, Kalite

Temsilci eğitim ve kalite akademisi

Operatörler tüm asistans ürünleri için stresli yol yardım vakaları, poliçe limitleri, iş ortağı eskalasyonu ve müşteri güveni konusunda pratik çalışma rehberleri alır.

Operasyon

Hizmet Seviyesi

İş Ortağı

Tüm projeler

Tüm Nowass projelerini göster

Nowass çözümlerinin operasyon, iş ortağı ağı ve hizmet seviyesi yönetiminde nasıl değer ürettiğini inceleyin

Müşterilerimiz ne söylüyor

"Hasar ihbarından çekici yönlendirmeye kadar tüm adımları tek ekranda görebiliyoruz."

NOWASS, acil destek operasyonumuzu daha ölçülebilir hale getirdi. Ekip, hizmet seviyesi ve maliyet raporlarını sade biçimde takip ediyoruz.

Sigorta Operasyon Müdürü

Kurumsal Asistans Programı

"Sürücülerimiz artık ne zaman destek alacağını ve ekibin nerede olduğunu net görüyor."

Filo tarafında bekleme süresi ve tekrar arıza çağrılarını daha iyi analiz ediyoruz. Canlı takip müşteri güvenini artırdı.

Filo Yöneticisi

Lojistik ve Saha Operasyonları

"Paket satışını, başvuruyu ve müşteri iletişimini aynı akışta yönetmek ciddi fark yarattı."

Sigorta kanalımız için yol yardım paketi artık yalnızca ek hizmet değil, düzenli gelir üreten güçlü bir teklif haline geldi.

Sigorta Kanal Lideri

Paket Satış Ortaklığı

"OBD ve parça doğrulama yaklaşımı gereksiz çekici ve yanlış parça riskini azalttı."

Servis operasyonunda teknik doğruluk ve müşteri bilgilendirmesi aynı anda güçlendi. Entegrasyon süreci hızlı ilerledi.

Servis Ağı Direktörü

Otomotiv Servis İş Ortağı

"Çekici, konaklama ve alternatif ulaşım destekleri tek süreçte birleşti."

Kaza sonrası müşteriye yalnızca araç transferi değil, yolculuğun devamı için gerçek bir çözüm sunabiliyoruz.

Hasar Destek Ekibi

Kaza Sonrası Asistans

"İş ortağı performansını ölçmek, doğru ekibi doğru işe vermemizi kolaylaştırdı."

Bölge, hizmet türü, hız ve geri bildirim verileriyle saha ağımızı çok daha bilinçli yönetiyoruz.

İş Ortağı Ağı Yöneticisi

Çekici ve Servis Operasyonu

"Müşterilerimiz yolda kalınca bir numarayı arayıp net yanıt alıyor."

7/24 çağrı yaklaşımı, paketli hizmet ve canlı bilgilendirme özellikle şehirler arası yolculuklarda güven veriyor.

Bireysel Paket Kullanıcısı

NOWASS Premium

"Kampanya ve sosyal medya tarafında yol yardım paketlerini daha anlaşılır anlatıyoruz."

NOWASS mesajı net: acil destek, paketli güvence ve kurumsal verim. Bu netlik reklam dönüşümlerini de güçlendiriyor.

Growth Ekibi

Paket ve Performans Pazarlama

Google Maps yorumları

5,0 puan - 4 yorum

Vakaları daha hızlı çözün

Bugün talep bırakırsanız pilot asistans ağınız planlanabilir
en erken 2-4 hafta

Soyad

E-posta

Telefon numarası

Şirket

Mesaj

Nowass Corporation (“Nowass”) kişisel verilerinizi satmaz, paylaşmaz veya kötüye kullanmaz. Sağladığınız bilgiler yalnızca talebinize yanıt vermek, deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimiz hakkında ilgili bilgiler sunmak için kullanılır. Bu formu göndererek kişisel verilerimin şu belgede açıklandığı şekilde işlenmesini kabul ediyorum: Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasıve Nowass'ın uluslararası varlığı nedeniyle bu işlemenin kendi yargı alanımın dışında gerçekleşebileceğini anlıyorum.

Bu site reCAPTCHA ile korunur ve Google Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.